Cuando el estado de legajo aparece sin score o en pre-scoring, generalmente significa que hay un error del motor de scoring.
Si hay varios legajos seguidos con este mismo estado de legajo, es necesario reportarlo al canal de soporte con un ticket.
Luego de que este error sea solucionado, se debe rescorear a los legajos de la siguiente manera:
1) A través del botón "Obtener scoring" que aparece dentro del legajo:
